棚下の引き出し開閉 書店苦悩

棚下の引き出し開閉 書店苦悩
(ネクスト編集部)【写真】水着で街歩き迷惑神戸・須磨、マナー悪さに苦慮あるツイッターユーザーが、商業施設に張り紙をしてほしいといったもので、SNS上では「普通は開けない」「非常識」「人の家の冷蔵庫を開けるようなもの」「お客さまは神様ですを誤解している」など、否定的な意見が並びます。バックヤード倉庫と同じ感覚大手書店チェーンに勤める書店員さんに聞きました。
棚の下の引き出しは、どんな役割があるんですか。「うちのチェーンではストッカーと呼んでいます。店頭に補充するための在庫やお客さまの定期購読本、店によっては従業員が業務終了後に購入する本を一時的に保管する場合もあります。」
「あとは版元(出版社)さんから届く商品の拡材(ポスターやPOPなど)を入れています」倉庫と同じ役割ですね。
「あります」目の前でお客さんが開けたらどうするのですか。「必ず声掛けします。でも「開けないで」では角が立つので「何かお探しですか」とソフトに。
入社時の接客研修で習います」店員が少ないから書店員さんの話は続きます。お客さんはなぜストッカーを開けてしまうのですか。「棚に見当たらない本を探すお客さまがほとんどです。
常連さんになると、いちいち店員を探すよりこちらの方が早いと、ストッカーを足の甲で引っ掛けて開ける人もいます。何せ売り場に店員が少ないので」書店員さんが少ないんですか。「駅前にある大型店舗でも、夕方6時を過ぎると残業代削減のためほとんどの社員と契約社員は帰ります。
残るのは店長と社員1人、アルバイト3人など。レジに2人入ると、広いフロアにはスタッフ3人だけということも。限られた人数で、来店客や電話の応対、棚の補充などを行います。
お客さまにしたら「店員に在庫を尋ねたいけれどいないから自分で開けた」ということもあろうかと思います」そんな事情とは。「多分どの書店員も同じ感覚だと思っています。
今、どんな子が何人いるか、常に把握しています。面倒を見ている子を勝手に抜き取られたら、連れ去られたようで悲しいです」背景に長引く出版不況人件費削減で思い浮かぶのは、長引く「出版不況」。出版科学研究所(東京)の調査によると、紙の出版物の推定販売金額のピークは1996年の約2兆6564億円。
2018年は約1兆2800億円台と約半減に。
また大型書店代表は2001年インタビュー記事の中で、「(1店舗に)20人いた正社員を13人に削減。何とかやっている状態。今のところ、人を増やす余裕はない」と語っています。
再び書店員さんの話に戻ります。声をかけてほしいけれど、人がいない、と。「全ての引き出しに「開けないでください」とポスターを張るわけにはいきません。
お客さまの良心にゆだねています。フロアの店員数は少ないですが、出来るだけ店員に声をかけてほしいです。検索機で在庫なしと出ても、直前にお取り置きのキャンセルが出たり、版元さんが手持ちで在庫を補充しに来てくれるケースもあります。
そういうラッキーなタイミングで本を買う面白さだと思います」本好きのひとりとして言わせてください。「がんばって街の本屋さんと書店員さん」。
[紹介元] Yahoo!ニュース・トピックス – 主要 棚下の引き出し開閉 書店苦悩

twitterの反応

徳川龍之介 @binbinstory

週刊漫画Q 1966/7/13 通巻9号を店頭に。歌川大雅、棚下照生、他

ドキュン★チラリズム @Yamucha1108_1

床オナしながらずっと見てたい棚下パンチラwwwwwww #エロ #パンチラ #

つばめのお宿feat.首塚プロダクション🍁C96(金)南ノ-23a🎼星の竜の竪琴〈2〉鋭意制作中 @SwallowsCradle

【C96新刊】ウタカゼ&ウタカゼメルヒェン シナリオ集『星の竜の竪琴〈2〉〜このゆびとまれ〜』 表紙:チョコ食べたい 執筆陣:廣川愛美、さいとう、首塚首子、カツー、日鉈、棚下砂糖、沙千華 内容:シナリオ ウタカゼ2本、キャラバン5本、メルヒェン1本+リプレイ1本 こかげ書店さんに委託予定です。

Sinスタダ @yorumuntaso

最近知り合ったばかりだから印象強いものは・・・ ドラゴニック・デスサイズかな!(4枚まとめて棚下に落とした件)

h @hliblojp

レンタル業界を応援したくなる店内棚下パンチラ画像

京極真一郎 @bluethunder_74

2250、ゴキブリ出現を確認。 掃討戦を開始。 追尾するも食器棚の裏へ潜伏。 打撃による直接攻撃から、化学戦へ移行。 広範囲にガスを噴霧。BC戦を実施。 「恨むなよ。戦争を早く終らせるためだ」 2308、食器棚下にて発見。 活動停止を認め、死亡を確認。 2310、状況終了。

浦和のけんじい(次峯) @kennji449

おはようございます。当地浦和は良く晴れています。今日は最高気温32℃の予報ですが、棚下の現在気温26℃湿度60%弱です。水やり後鉢を一つ一つ良く観ていたら豆鉢に入れたネジバナが花芽をグングン伸ばしていました。

いくじゅん(れなちーず) @aioutaou

予想最高気温18℃、現在13.6℃。曇り空の釧路からおはようございます。 昨日から行ってた棚下照明のLED工事が早朝から再開し、一部を残して開店前に終える事が出来ました。 蛍光灯が手に入らず、暗くなってた棚も明るくなって良かったー。(^ ^)…

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